2月3日上午，南昌長(zhǎng)途汽車(chē)站內(nèi)人來(lái)人往，一片繁忙景象。一位盲人小伙獨(dú)自一人從撫州乘車(chē)來(lái)到南昌長(zhǎng)途汽車(chē)站下車(chē)，準(zhǔn)備返回南昌繼續(xù)務(wù)工。盡管他對(duì)自己的返工路線較為熟悉，但出行過(guò)程中的種種不便，還是讓他在車(chē)站里稍顯迷茫。值班站長(zhǎng)羅威在日常巡查時(shí)，敏銳地注意到了小伙子的特殊情況。他立即主動(dòng)上前詢問(wèn)，了解對(duì)方的出行需求后，決定全程護(hù)送他。從車(chē)站旅客下車(chē)點(diǎn)到旅客出站口，再到站前廣場(chǎng)，羅威始終緊緊陪伴在小伙子身邊，耐心地為他介紹周?chē)沫h(huán)境，細(xì)心提醒他腳下的臺(tái)階和障礙物。在出租車(chē)候車(chē)點(diǎn)等車(chē)過(guò)程中，陪他聊天，緩解他等待時(shí)的焦慮。羅威表示，幫助旅客解決困難是他的職責(zé)所在。在南昌長(zhǎng)途汽車(chē)站，這樣的暖心故事每天都在上演。車(chē)站始終秉持著“以人為本，服務(wù)至上”的理念，致力于為每一位旅客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓每一段旅程都充滿溫暖。
