2月20日，春節(jié)返程客流迎來高峰，九江長運(yùn)湖口汽車站內(nèi)旅客絡(luò)繹不絕，大家紛紛踏上返工、返校的旅途。值班站長柯小麗在候車大廳日常巡查時(shí)，在座椅上發(fā)現(xiàn)了一部旅客遺落的智能手機(jī)。

考慮到手機(jī)里有重要信息，旅客丟失后無法聯(lián)系家人、掃碼出行、查詢行程，肯定十分著急。柯小麗立即將手機(jī)妥善保管，第一時(shí)間通過站內(nèi)廣播反復(fù)播報(bào)失物招領(lǐng)信息，安排工作人員在原地值守，同時(shí)調(diào)取站內(nèi)監(jiān)控進(jìn)行排查，多措并舉盡快尋找失主。 

沒過多久，一名神色焦急的旅客來到服務(wù)臺(tái)，稱自己在候車時(shí)不小心弄丟了手機(jī)，里面存有工作資料、支付信息和家人聯(lián)系方式，馬上就要乘車返程，心里非常著急?？滦←愖屑?xì)核對手機(jī)型號、鎖屏特征等信息，確認(rèn)無誤后，將手機(jī)完好無損地交還給失主陳女士。

陳女士拿回失而復(fù)得的手機(jī)，十分感動(dòng)，不停地向工作人員表示感謝。“這都是我們應(yīng)該做的，只要旅客出行平安順利就好?！币痪浜唵螛銓?shí)的話語，在返程高峰中傳遞著溫暖與正能量，也展現(xiàn)了九江長運(yùn)湖口汽車站真誠服務(wù)的良好風(fēng)貌。